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Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas informações pessoais essenciais para prestar os nossos serviços. Tal ocorre durante o registo da conta, verificação KYC (carregamento de documentos) ou interações com o apoio ao cliente. As informações podem incluir o seu nome completo, data de nascimento, morada, telefone, e-mail e documentos de identificação, principalmente para verificação, faturação e proteção de menores. Documentos adicionais podem ser solicitados para fins de conformidade ou procedimentos relacionados com a conta.

Como Utilizamos e Tratamos os Dados

Em conformidade com o RGPD, tratamos os dados estritamente para prestar e melhorar os serviços. Isto permite:

  • Acesso à nossa plataforma, configuração de conta e jogos de casino.
  • Melhorias nos serviços com base no feedback dos utilizadores.
  • Otimizações do website.
  • Ofertas personalizadas, como jogos e bónus.
  • Comunicações sobre atualizações, novas funcionalidades ou sugestões relevantes.
  • Apoio através do nosso serviço de assistência.
  • Medidas de prevenção de fraude e jogo responsável.
  • Processamento de transações.
  • Operações gerais relacionadas com os nossos serviços.

Podemos efetuar verificações de segurança a qualquer momento para confirmar que os seus dados, utilização dos serviços e transações estão em conformidade com as nossas regras e legislação. Tal pode envolver relatórios de crédito ou verificações por terceiros. Estes procedimentos são obrigatórios para operações legais e responsáveis; sem eles, não podemos oferecer os serviços. A recusa implica o encerramento da sua conta.

Para interromper o tratamento para estas finalidades, contacte-nos — iremos proceder em conformidade, embora tal possa resultar no encerramento da conta. Entre em contacto através do chat ao vivo.

O tratamento baseia-se em fundamentos legais:

  • O seu consentimento explícito.
  • Execução de contrato, como gestão de conta ou apoio.
  • Obrigações legais, como verificação de idade.
  • Interesses legítimos, equilibrados com salvaguardas de privacidade, para análises ou melhorias na experiência do utilizador.

Partilha das Suas Informações

Não partilhamos dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto conforme aqui detalhado. Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços para análises, melhorias nos serviços ou melhor apoio ao utilizador — ao usar o site, concorda com isto.

A divulgação pode ocorrer para:

  • Prestadores que auxiliam na entrega de produtos, incluindo parceiros de software.
  • Casos de suspeita de batota, fraude ou manipulação de jogos.
  • Investigação anónima sobre prevenção de dependência.
  • Proteção de direitos, propriedade ou segurança da empresa, utilizadores ou outros.

Também podemos divulgar conforme exigido por lei, processos legais, pedidos governamentais ou de instituições de pagamento, ou para salvaguardar os nossos interesses.

Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

A utilização do nosso site confere-lhe direitos dependendo dos fundamentos de tratamento, incluindo:

  • Ser informado sobre a utilização de dados.
  • Aceder aos seus dados.
  • Retificar imprecisões.
  • Apagamento (direito ao esquecimento).
  • Restringir o tratamento.
  • Portabilidade de dados.
  • Opor-se ao tratamento ou decisões automatizadas.

Cookies e Marketing

Os cookies — pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo — ajudam a otimizar a sua experiência, acompanhar o desempenho, fornecer conteúdo personalizado e cumprir regulamentações. Temos um interesse legítimo nestes, minimizando o impacto na privacidade.

Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais ou SMS; nunca partilhamos para marketing de terceiros. Retire ou ajuste as preferências a qualquer momento.

Medidas de Segurança de Dados

Priorizamos a proteção com salvaguardas robustas contra acesso não autorizado, perda ou danos. Os dados são armazenados encriptados e protegidos por palavra-passe numa rede segura com firewalls avançadas (suportando TLS 1.2 e encriptação de 256 bits). Afiliados e fornecedores devem cumprir normas semelhantes.

Período de Conservação

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para fins comerciais, legais ou de conformidade — como legislação fiscal, resolução de litígios ou acordos. Os fatores incluem regulamentações locais e expectativas dos utilizadores. A retirada do consentimento interrompe o tratamento e leva ao apagamento.

Sites de Terceiros

Não somos responsáveis pelas práticas de dados em sites externos ligados ou programas de afiliados. As suas políticas aplicam-se de forma independente; consulte-as cuidadosamente.

Atualizações da Política

Podemos rever esta política publicando atualizações em https://betify-casino-portugal.com/. A utilização continuada implica aceitação das alterações.

Informações de Contacto

Para questões sobre esta política ou tratamento de dados, utilize o chat ao vivo ou apoio por e-mail.